اليمن الحر الأخباري لسان حال حزب اليمن الحر ورابطه ابناء اليمن الحر
مقالات مشابهة
اليمن الحر الإخباري/
اختتمت الهيئة اليمنية للمواصفات والمقاييس وضبط الجودة، اليوم بصنعاء، البرنامج التدريبي في مجال “التميز في خدمة الجمهور”، الذي نظمه مركز التدريب والتأهيل بالهيئة على مدى خمسة أيام، بمشاركة 17 متدرباً من المختصين والعاملين في خدمة الجمهور بالديوان العام وفرعي الهيئة بأمانة العاصمة ومحافظة الحديدة.
وفي الاختتام، أكد مدير عام الهيئة الأستاذ عبدالله ناصر العاطفي، أن البرنامج يأتي في إطار خطة الهيئة للعام 2026م – 1448هـ، الهادفة إلى تنمية القدرات البشرية والارتقاء بمستوى الأداء المؤسسي، وتعزيز كفاءة موظفي خدمة الجمهور بما ينعكس إيجاباً على جودة الخدمات المقدمة للمراجعين من التجار والمصنعين والمواطنين.
وأشار إلى أن الهيئة تولي التدريب والتأهيل اهتماماً كبيراً باعتباره أحد أهم مرتكزات التطوير المؤسسي، مؤكداً أهمية ترجمة المعارف والمهارات التي اكتسبها المشاركون خلال البرنامج إلى ممارسات عملية تسهم في تحسين بيئة العمل، وسرعة الاستجابة لاحتياجات الجمهور، وترسيخ ثقافة التميز في تقديم الخدمات.
وتلقى المشاركون خلال البرنامج، الذي قدّمه المدرب المستشار عبدالله محمد صنعاء، عدداً من المحاور العلمية والتطبيقية، شملت مفاهيم خدمة الجمهور، ومهارات الاتصال الفعال، ومهام موظف خدمة الجمهور، وآليات التعامل مع المراجعين، وأساليب سرعة الاستجابة لاحتياجاتهم، بما يسهم في رفع كفاءة الأداء وتحسين جودة الخدمات المقدمة.
حضر حفل الاختتام نائب مدير عام الهيئة لشؤون المواصفات والبحث والتطوير المهندس أبو الحسن النهاري، والقائم بأعمال مدير مركز التدريب والتأهيل أحمد الكستبان، حيث جرى توزيع شهادات المشاركة على المتدربين، تقديراً لالتزامهم واجتيازهم البرنامج التدريبي، متمنين لهم التوفيق في تطبيق ما اكتسبوه من معارف ومهارات في تطوير مستوى الأداء والارتقاء بخدمة الجمهور.
